时间：2021-06-30 21:11:03
来源：微信
所选门店：淮南龙湖南路店
现在都是绑架消费了，袋子要钱也就算了，现在还要充钱才能使用会员价，那我还办什么会员卡，这样下去人只会越来少，还不如去超市消费
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，应广大顾客消费者的诉求，由原来的每月1次会员日，增加天天都是会员日，所以我们的商品样样都是会员价，建议您如果买的少就不要充会员，如果买的多的情况下充100元，余额都在您的卡里，我们的商品都是低于正常市场价，后续会增加会员福利感谢您的建议和支持
时间：2021-06-30 18:15:29
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所选门店：淮南阳光国际城店
以前都是扫完会员码再用支付宝微信支付就行了，现在必须要充值才能用会员，而且是100起充，据说每个门店都这样，这种体验感太差，如果我买的东西比卡里余额多一块钱那还要再充100才行，有点像部分理发店充值。以后尽量不去了，不喜欢这种储值消费的方式，不如从大润发永辉直接买了还能给送货上门还能用优惠券，反正里面的零食基本超市都有而且超市送货上门的袋子都是免费的。最早是这种模式后来改了现在又改回去了，越来越倒退了。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，应广大顾客消费者的诉求，由原来的每月1次会员日，增加天天都是会员日，所以我们的商品样样都是会员价，建议您如果买的少就不要充会员，如果买的多的情况下充100元，余额都在您的卡里，我们的商品都是低于正常市场价，后续会增加会员福利感谢您的建议和支持
时间：2021-06-29 20:48:44
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所选门店：寿县春申广场店
会员不给享受会员价什么情况
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，应广大顾客消费者的诉求，由原来的每月1次会员日，增加天天都是会员日，所以我们的商品样样都是会员价，建议您如果买的少就不要充会员，如果买的多的情况下充100元，余额都在您的卡里，我们的商品都是低于正常市场价，后续会增加会员福利感谢您的建议和支持
时间：2021-06-29 09:48:52
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所选门店：淮南龙湖南路店
非要充值才能会员价么 袋子也开始收钱了，真的好坑 昨天跟朋友去八佰伴也是 在里面买了两瓶水 还非要先自己扫码看会员里有没有钱才能结帐 服务态度也不咋的，板这个脸给谁看 今天这家店态度也一般吧 以前进店好歹还说一声欢迎呢 等龙湖南路这边充的钱用完 我再也不去了 就这样
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，应广大顾客消费者的诉求，由原来的每月1次会员日，增加天天都是会员日，所以我们的商品样样都是会员价，建议您如果买的少就不要充会员，如果买的多的情况下充100元，余额都在您的卡里，我们的商品都是低于正常市场价，后续会增加会员福利感谢您的建议和支持。
时间：2021-06-28 20:47:05
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所选门店：淮南百花园店
充值才享受会员价？垃圾，再也不想去你家买零食了。
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处理人：001
部门：客服部
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时间：2021-06-28 17:52:08
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所选门店：淮南洞山山水居店
一月份还是二月份去买零食的时候告诉我充值可以送纸，作为来优品的老顾客果断充值了200，充值过后被告知没有纸了，于是在我的小票背面写的欠纸4包，过了两个月去问还是没有，把我的手机号码记了下来说有纸的时候给我打电话，至今也没有接到电话，中间去其他门店消费都有纸，我想知道怎么回事
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-28 15:33:06
来源：微信
所选门店：寿县春申广场店
15年在寿县东街店里办过一张卡，里面还有17块多钱，卡找不到了，怎么处理。门店说没有卡钱就用不了，号码：13956139555
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您所提出的问题，客服已经给您解答
时间：2021-06-28 13:17:46
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所选门店：淮南淮舜南路店
充值才有会员价？！！！消费一百多还必须充值两百
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，应广大顾客消费者的诉求，由原来的每月1次会员日，增加天天都是会员日，所以我们的商品样样都是会员价，建议您如果买的少就不要充会员，如果买的多的情况下充100元，余额都在您的卡里，我们的商品都是低于正常市场价，后续会增加会员福利感谢您的建议和支持。
时间：2021-06-28 06:48:00
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所选门店：寿县春申广场店
昨天晚上去买了几瓶水，还有两袋零食，上面显示会员价，买单的时候让我办理会员，准备办理了，还说让我充值一百块钱，明明过年的时候我家人有两个人都办理了，都没让充值，服务态度也不好。
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，应广大顾客消费者的诉求，由原来的每月1次会员日，增加天天都是会员日，所以我们的商品样样都是会员价，建议您如果买的少就不要充会员，如果买的多的情况下充100元，余额都在您的卡里，我们的商品都是低于正常市场价，后续会增加会员福利感谢您的建议和支持。
时间：2021-06-27 20:07:36
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所选门店：淮南金地月伴湾店
想要会员折扣，还必须要充钱才可以，让人很烦，还不如之前扫一下会员码就好了，以后都不想再去了
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处理人：001
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时间：2021-06-27 18:49:01
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所选门店：淮南山南二中店
今天去店里买东西，不给享受会员，说是必须充值才给享受，那我们当初入的会员是假的吗？这样做不上在圈钱吗？而且买的东西不给积分！
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处理人：001
部门：客服部
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时间：2021-06-27 18:38:38
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所选门店：淮南锦源时尚街店
买东西的时候收银员告诉我袋子要收费的。然后又讲买东西必须充值才能打折，不充值不给打折，也没有积分。那我来买什么呢？在超市哪里都能买到干嘛专门来你们这买。又没有优惠。感觉以后都不想再去来优品买东西了。会员不充值就不能用了。以前就是感觉很方便，不充值也能用会员价，还有积分。时不时的还充点钱进去。你们现在是越升级越不方便了。少我一个不少，多我一个不多。再见。
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处理人：001
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时间：2021-06-27 14:59:23
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所选门店：淮南化肥厂社区店
环保袋要钱，现在享受会员价必须先充钱！这会让人感觉，来优品要倒闭了吗？ 这么需要钱吗？ 营销手段让人讨厌！ 用会员就不能用信用卡优惠购买！
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时间：2021-06-26 22:19:52
来源：微信
所选门店：淮南地下商业街总店
现在会员卡还要充值才能享受会员，那还要会员卡干嘛呢？袋子现在也收费，，真的很棒
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处理人：001
部门：客服部
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时间：2021-06-26 21:21:10
来源：微信
所选门店：淮南前锋小街旗舰店
我想选择的是淮南国庆中路店，但是上面没有看到 今天去买东西，喇叭喊着全场会员价，营业员也说都是会员价，买好东西去结账，准备刷会员卡，被告知必须充钱才能打折，不充钱不给打折，有会员卡也不可以，要冲一百块钱，就很无语，这是哪门子规定，那之前办会员卡还有个屁用啊，真是无语，这就相当于每次买东西必须冲一百块钱，疯了吧！
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，应广大顾客消费者的诉求，由原来的每月1次会员日，增加天天都是会员日，所以我们的商品样样都是会员价，建议您如果买的少就不要充会员，如果买的多的情况下充100元，余额都在您的卡里，我们的商品都是低于正常市场价，后续会增加会员福利感谢您的建议和支持。
时间：2021-06-26 20:14:39
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所选门店：淮南淮师附小店
今天去买东西，店员说需要充值100进卡才给会员价，然后说不充钱是不能用会员价的，能说一下是因为什么原因才这么做吗？
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处理人：001
部门：客服部
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时间：2021-06-26 18:01:17
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所选门店：来优品
之前用一个手机号付款，然后余额剩余，现在用另一个手机号，之前的手机号钱为什么提现不出来？
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的来优品顾客您好，您所提出的问题客服已经给您解答
时间：2021-06-26 17:54:25
来源：微信
所选门店：来优品
今天去买东西被告知需要充值才能享受会员价，那请问我们之前办会员卡是干什么的呢。就直接说充值就享受会员价。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
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时间：2021-06-26 17:51:22
来源：微信
所选门店：淮南洞山山水居店
6月8号在店里消费，营业员说以后消费都不会有积分了，但是6月17号在别的门店消费说可以积分的，想问问以后到底有没有积分活动
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提供的联系方式客服联系不上您，请看到信息重新给一个联系方式谢谢
时间：2021-06-25 16:26:29
来源：微信
所选门店：淮南蔡家岗蔡新路店
结账的时候收银员玩手机 头都没抬 指了下旁边 示意到旁边 结账 到了另一个收银台 另一个收银员也没有抬 我说结账了 然后出示会员卡 因为算是经常在来优品买东西了 点开会员卡时 要填信息 可能是之前办的时候填的信息不完善 然后收银员就语气特别不好的说 你点收款码 都是一样的 然后点开了 也是要填 他们就特别不耐烦的说 你有没有会员卡 我说有 他们就说那怎么还要填 当时他们态度不好 还说你填了之前的会员卡就没有了 你到底有没有 纠缠了几分钟说给我查一下 最后查到是有的 最后他们就说 嗯 那你填吧
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-25 12:32:15
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所选门店：淮南基地美食街店
中午买的居仁和油泼辣子拌面都胀包了！
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，客服拨打您的电话无人接听，请您看到信息后跟客服联系解决你所提出的问题，谢谢
时间：2021-06-23 20:35:25
来源：微信
所选门店：淮南山水龙城店
今天下午去买还能正常使用的会员卡，晚上去就必须要充值不充不给用，态度也不行
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，应广大顾客消费者的诉求，由原来的每月1次会员日，增加天天都是会员日，所以我们的商品样样都是会员价，建议您如果买的少就不要充会员，如果买的多的情况下充100元，余额都在您的卡里，我们的商品都是低于正常市场价，后续会增加会员福利感谢您的建议和支持。
时间：2021-06-23 20:06:27
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所选门店：蚌埠香榭兰庭店
买了那么多次，第一次遇到态度那么差的店员，扫了别人的会员，不给我积分，还说积的不多，跟她纠结了半天才给积分，后面买单的催依然很悠闲，差评
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处理人：001
部门：客服部
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时间：2021-06-21 20:04:56
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所选门店：淮南基地美食街店
刚刚在基地那个店买的东西，到家看小票才发现多收了一个伊利金典纯牛奶的钱，5.1，我们并没有拿这个东西，该怎么办？
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处理人：001
部门：客服部
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时间：2021-06-18 13:32:42
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所选门店：淮南金地国际城店
同款玩具，一个有糖，一个没有。
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-18 13:20:53
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所选门店：淮南金地国际城店
以前消费过很多次，没有哪次像今天这样的。1点左右，店里的两个员工态度很差，极度没有耐心，影响人心情，再也不会去了。问东西还有没有了，店员站在几米外一边翻箱倒柜一边小小声回答，我没听见，以为是在找，过一会儿我又问了一遍，她说我不是告诉你了嘛。收银员一开始就透着不耐烦，收银时我没意识到会员卡里没有钱，没扫成功，收银员又不耐烦，语气很差。我从头到尾又没有态度不好，凭什么买东西还受气。之前在这里买的东西没到有效期都变质了，我也没讲什么，今天实在是不想包容你们了。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-18 11:42:52
来源：微信
所选门店：淮南惠利华府店
今天买的双汇台式小烤肠是臭的
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您的联系方式能重新给一个吗，因这个联系电话客服联系不到您，请您看到信息请回复谢谢
时间：2021-06-17 14:05:05
来源：微信
所选门店：淮南地下商业街总店
我只买了两个冰激凌，收银员收了三个的钱！
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处理人：001
部门：客服部
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时间：2021-06-15 13:33:19
来源：微信
所选门店：淮南化肥厂社区店
在群里问直播间的东西到了没，几个小时都没人理，问第二遍才回，还以为店不干了，都无语了
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您给的联系方式客服联系不到您，请重新给一个联系方式
时间：2021-06-14 16:36:05
来源：微信
所选门店：淮南朝阳医院店
一直以来都喜欢在来优品买东西每次消费都是大几百的这都不说了，可是购物袋还让顾客自己买，在你这买东西袋子还要自己掏钱买有点不舒服
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处理人：001
部门：客服部
尊敬顾客您好，您提供的电话已经停机，请给一个联系方式，客服 这边能联系到您
时间：2021-06-13 18:22:47
来源：微信
所选门店：淮南蔡家岗蔡新路店
店里稍微人多点排队的人就特别乱，没有正规的队形，去地第一个收银台被告知队伍不是这样排的，让我去旁边的，去了旁边的之后，好不容易到我了，又再次被告知也不是这样排的，让我再等一会。同时，第一个收银员的态度也不是很好。我观察了下四周。难道是因为我这次买的东西较其他同时结账的顾客相比较较少。难道区别对待？！！希望你们的投诉建议部门调取当时的监控仔细查看。时间大约是6.13下午6点到6点二十之间
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-12 22:42:11
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所选门店：淮南地下商业街总店
中午买的莫小贝火锅 晚上回来发现霉了……收据都有，我应该怎么办？现在
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决做了换货处理。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-11 20:08:40
来源：微信
所选门店：蚌埠工农家园店
我在直播拍了一个僵尸玩具，到工农家园店提货，店里服务人员说不是这个店，等我拿出这个工农家园店订单，她又说三天以后才能提，我说你订单上没说三天以后才能提，她说你叫唤什么，你看看你都走形了，还说你看完直播再说话，这是什么服务人员？这以后谁还来来优品买东西，这是里来优品一霸。
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-10 18:21:52
来源：微信
所选门店：淮南龙湖南路店
大家都等着买单，一个来插队的，结果收银员不说她插队还给她提前买了单，我们也等着去上班，时间有点紧
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给员工相应的处罚。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-08 21:30:46
来源：微信
所选门店：来优品
每月8号会员88折活动取消了？至少在公众号里提示一下吧
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的来优品顾客您好，您所提出的问题门店负责人已经跟您解答，谢谢您的理解与支持
时间：2021-06-08 15:26:05
来源：微信
所选门店：淮南阳光国际城店
我是来优品的老客户，一直特别喜欢在来优品，买东西，感觉非常方便，实惠，东西齐全，以前进店， 是随便买买都100多，，自从装修后，今天第一次进店，感觉十分不舒服，几乎没有购物的欲望，超市模式，摆台，现在真心不喜欢，进去转了几圈，感觉好怪，好不舒服，结账时，碰到一位顾客，她和我的感觉一样，说怎么感觉买不到东西了，我说我也是这种感觉，以前是走一圈，篮子就买好多了，现在转了几圈，没有购物欲望，真心希望来优品，换回以前的模式，一位老客户的意见
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的来优品顾客您好，您给门店提出了宝贵的意见门店负责人会跟领导汇报，希望以后多多给来优品提出意见，这样才能使来优品越来越好
时间：2021-06-08 12:16:30
来源：微信
所选门店：淮南金地国际城店
给孩子买了几样零食，一开始显示原价，说是使用会员卡就折扣了，付款回来一看明细，爽歪歪店内标价7.9一板共4瓶，实际收款8元，虽然差价就1毛钱，但是感觉很不舒服，积分51也自动清除，营业员从来不会主动提示可以使用，以后不会再去来优品购物了，价格高服务差
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-06-02 21:16:17
来源：微信
所选门店：池州世纪星城店
池州和泰分店付款问了说周三88折取消了，积分也取消了，坑人吧，才注册没用几次办理会员也没告诉我
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的客户您好您所提出的问题，客服已经给您解答
时间：2021-05-27 00:03:42
来源：微信
所选门店：池州世纪星城店
商品最后价格与标价不相同，账目不明细。回家一看还莫名其妙多了几样商品（买了两个，结果里面四个）有欺骗消费者
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提出的问题客服已经了解谢谢您提出的宝贵意见
时间：2021-05-26 22:43:39
来源：微信
所选门店：蚌埠延安路店
你好，今天买东西没有积分成功。说扫会员成功了，但是我看订单积分没有，说现在没有周三会员日了。
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，我们的客服跟您联系，跟您解答您所提出的问题
时间：2021-05-26 16:22:26
来源：微信
所选门店：六安三里岗小学店
问什么不能积分了，原来还有九个积分，想再积一分兑了都不行??????
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提出的问题门店负责人已经跟您解决
时间：2021-05-22 21:37:13
来源：微信
所选门店：亳州万达店
为什么万达店不能用会员付款，我的会员里有钱的，可以用会员，为什么我充值的钱用不了，充值的时候说都可以用，要是用不了，那就把钱都退了吧。
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提出来的问题客服已经给您解答
时间：2021-05-21 08:42:40
来源：微信
所选门店：淮南淮河新城三期店
其实能给上个东西嚒，杏仁豆腐，桂花的，谢谢
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您出的问题客服汇报给商品部作为参考，谢谢您提出的意见和建议
时间：2021-05-20 20:51:02
来源：微信
所选门店：来优品
积分被清零，没有任何消息通知，也没有短信，那这还积分干嘛呢？本来也没几个钱，还定期清理，真让人不舒服。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，您所提出的问题客服已经给您解答，给您带来不便敬请谅解
时间：2021-05-19 20:41:23
来源：微信
所选门店：蚌埠淮河路店
今天5月19号下午1点54分在本店蚌埠淮河路中兴街店（来优品）购买零食结账准备下午坐车外出吃时发现其中购买的一盒（中意星球微凉常温冰淇淋布丁酸奶风味）内部散装独立小杯装有个别破裂并且有发霉迹象（发现时间晚上20:20分），其他零食无质量问题，请给我回复一下，谢谢！
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-05-18 21:06:44
来源：微信
所选门店：定远曲阳路店
找不着店了，会员卡里还钱呢，有什么情况要通知一下吧，无语????
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好您提出的问题我们客服跟您联系您的电话一直无人接听，请您看到信息后及时和客服取得联系跟您处理问题
时间：2021-05-18 12:01:10
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所选门店：淮南朝阳菜市场形象店
几次直播提货 核销完就让自己对单子了 我说别的店都带着核销 她们还特别有理 态度极其差 说什么 自己好看 之前在百花园店 几个大姐都带着顾客对几遍 今天中午我去提货的时候 营业员正在坐着吃饭 直接没动 拿到核销的电脑 坐着给我核销 就这样服务的？
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-05-15 20:24:01
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所选门店：来优品
我卡里的积分呢
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提出的问题客服已经给您解答，给您带来不便敬请谅解
时间：2021-05-15 10:59:23
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所选门店：淮南蔡家岗蔡新路店
积分不告知就直接清零，对我们消费者一点都不合适，好歹你也告知发个消息吧，你想清就清，那你们还敢这个积分干什么用的？欺骗消费者？
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所 提出的问题客服已经给您解答，给您带来不便敬请谅解
时间：2021-05-15 10:56:14
来源：微信
所选门店：淮南蔡家岗蔡新路店
积分清零不通知消费者 有会员没任何意义。在店里咨询店员全程不理
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，您所提出的问题客服已经给您解答
时间：2021-05-12 07:32:40
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所选门店：淮南锦源时尚街店
买的丹麦黄油手撕面包。吃了一个也不知道是什么硬邦邦的壳子的东西。一开始咬着面包，感觉里面有东西，然后吐出来看见一个小壳子
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提出的问题门店负责人已经给您解决
时间：2021-05-09 20:18:31
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所选门店：蚌埠欧洲新城店
店员服务态度不好，不光没有微笑还板着脸，说话的时候也不看你，我问她跟地委宿舍那个店是不是一家的，头也不抬的就回了一句“一个老板”；然后有一个顾客要去凑单去找东西去了，又等了一个人买完单好不容易排到我了，那个凑单的回来了，店员招呼都不打直接就给她结算了，按说要跟我讲一声“我先给她把单结了再给你结好吗？”，结果并没有；买完单我伸着手等小票，店员无视我伸出的手直接就给扔到桌面上了。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-05-09 18:25:55
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所选门店：来优品
系统升级为什么会把之前的积分全部清空了。要升级之前也不提前发个布告。要不是去买东西都不知道积分没有了。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好您提出的问题客服已经给您解答，日后请您帮助来优品成长多多提出宝贵意见
时间：2021-05-09 14:19:57
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所选门店：来优品
我之前的信息都没有了，余额，积分都没有了。这是什么情况
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好：您所提出的问题客服已经给您解答
时间：2021-05-09 11:15:35
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所选门店：淮南百花园店
一袋绝鼎卤盐焗味鹌鹑蛋要七块多？一袋就四颗 一袋董小姐要八块？
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-05-07 09:48:34
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所选门店：来优品
主动消除积分对我们消费者一点也不合理。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提供的联系方式有误，请给一个正确的联系方式我们的客服能联系到您
时间：2021-05-06 21:11:02
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所选门店：淮南阳光国际城店
产品名称：鲜吃 迷你紫薯爆 售价：8元。今天下午买的，晚上回家拆开吃了一小个。包装拆开一股刺鼻的塑料味。然后食物入口一股浓烈的香精味直冲鼻子，没办法吃。而且实物和包装上的图片相差甚远。因为图片上的紫薯爆是大大的蛋黄酥，我才买的。可是实物是小小的一个，而且我咬了好几口也没看见蛋黄，全是紫薯泥，香精味十足。吃到最中间仔细看有一小股蛋黄浆流了出来。口感不好，实物与图片相差甚大。差评！！
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。.谢谢您的支持和理解
时间：2021-05-06 17:53:03
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所选门店：蚌埠工农家园店
四月份积分清空，公众号并没有任何的提醒就把积分清空！白白攒了很久，消费这么多次，连个提醒都没有，要这积分有何用？
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好;您所给的联系方式不是您本人，请您给一个正确的联系方式谢谢
时间：2021-05-06 16:10:47
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所选门店：蚌埠淮河路店
结算商品在购物袋前面 多打一份商品 我没买那份松子 一个9.36元 我回去的路上才发现 。也就没有再回头找店里 。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-05-06 11:43:23
来源：微信
所选门店：蚌埠淮河路中心店
冲着周三会员日打88折才去的，结果昨天买回来看小票才发现有的并没有打88折，不知道什么情况！小核桃仁原价210/1000克，打折显示是199.6/1000克，还有小王子薯片折后价也不对
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，您所提出的问题门店负责人已经跟您解答，给您带来不愉快的购物体验深感抱歉
时间：2021-05-05 08:15:18
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所选门店：蚌埠工农家园店
储值卡的的余额41.7，4月7日消费是说系统升级，余额为零了，解释为暂时出现问题，需另付款，后期余额会自动恢复，中途又买了几次余额还是没到账，直到现在余额还没到账，请速解决，每次问营业员都是说再等等，怎么回事也不知道
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提出的问题门店负责人已经跟您解决，给您带来不愉快的生活体验深感抱歉，希望以后多提宝贵意见。
时间：2021-04-30 18:01:56
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所选门店：淮南山南二中店
耽误半个小时不能买单，不会操作，卡里钱不能消费
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-04-29 21:30:04
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所选门店：池州和泰店
池州城北店，乱算价，多收了我钱，回家才发现。
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您说提出的问题门店负责人已经给您解决。1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-04-29 19:22:20
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所选门店：郎溪国购店
我们这店没开了，我会员卡里还有钱请问在哪能用
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，您提出的问题我们客服已经给您解决
时间：2021-04-24 17:28:53
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所选门店：淮南泉山化建小区店
贵公司在门店有一个“假如我是一名营业员”里有三处错别字，也许这是一个小事，没人看就不会被发现，但是我相信贵公司摆放这个是给人看的，它正好在休息区。我认为观念输出是好事，但如果有基本的字的错误会对品牌信任打折扣。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好， 您提出的宝贵意见太好了，能发现我们的不足让我们更好的成长，在此来优品谢谢您
时间：2021-04-23 08:51:53
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所选门店：淮南潘集碧海新城店
服务态度不好，有活动不推荐，我要求扫活动二维码，迟迟不拿出，我说了很多遍，就跟我没说一样，而且我扫码进群，过了两天又把我从群聊里踢出。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您提供的电话号码是空号请准确的提供联系方式以便门店人员与您取得联系
时间：2021-04-19 22:17:57
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所选门店：淮南蔡家岗蔡新路店
买东西说优惠了 算了一下 没有优惠 还四舍五入多收五分钱？
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员顾客您好，这是系统设置好的，给您带来不便敬请谅解
时间：2021-04-16 20:30:12
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所选门店：淮南朝阳地堡店
以后会谨慎的去来优品了，及其的不愉快，不知道唉声叹气是不是能疏解她极大的郁闷
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您的联系方式无法取得联系，请给一个正确的联系方式
时间：2021-04-16 09:38:03
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所选门店：来优品
积分怎么减少了
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，会员积分三月底清零，我们会员通告上都会有发布清零时间的
时间：2021-04-14 22:18:24
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所选门店：来优品
未给发票
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您的电话客服这边一直联系不上您，请您及时回复好给您解决问题
时间：2021-04-14 17:40:48
来源：微信
所选门店：来优品
怎么看自己的储值卡号
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，储值卡号就是您办理的手机号。
时间：2021-04-14 16:00:20
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所选门店：淮南淮河新城店
我以前会员卡理有钱凭什么不给用，就算会员卡升级以前卡里也应该给人家用，这么大的连锁店就这样做事的
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您所提出的问题门店已经给您解答
时间：2021-04-13 11:33:50
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所选门店：池州
取消会员
回复时间：2021-04-13 15:45:27
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您提出的问题，门店负责人已经给您解决
时间：2021-04-10 16:06:56
来源：微信
所选门店：淮南洞山山水居店
服务行业应该微笑待客，买零食到来优品，进店口号喊的响当当，买单收银结账那脸拉的不是一般长，消费金额少的原因吗？还是因为周六翼支付消费了呢？
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-04-09 18:37:18
来源：微信
所选门店：来优品
积分没有了
回复时间：2021-04-10 09:03:13
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，您填写的号码少了一位数所以这边客服打不通 您的电话，请您看到信息后重新给一个电话号码谢谢
时间：2021-04-08 20:51:55
来源：微信
所选门店：淮南蔡家岗蔡新路店
搞得我一肚子火 人走了也是一样也不知道说一声 后面的人没排队急着让别人付款你家亲戚吗 着急赶人走几个意思
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您的电话一直无人接听，请您重新给个联系方式
时间：2021-04-08 20:48:14
来源：微信
所选门店：淮南蔡家岗蔡新路店
店员态度太冷漠，装看不见人怎么行，我买东西也不是看你们脸色的，前台可以考虑换，后面有人排队前面付完款了怎么还不把筐撤下非要别人说，要个袋子还那么多事，说了分开装就是均匀装在两个袋子里，还规定什么装在哪个袋里吗？我是顾客又不是店员，要不我买的你来付。非要别人拿东西凑积分还不给兑换真搞笑 多了的还给去了
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您的电话一直无人接听，请您重新给个联系方式
时间：2021-04-08 10:14:14
来源：微信
所选门店：淮南龙湖南路店
建议弄一个会员制度，消费多少钱可以升一下会员，普通，白银，什么的会员越高折扣可以大点或者会员高点每次消费可以送点新品试吃或者其他东西。我几乎两天就去一次，每次去都几百块消费折扣跟普通的一样就觉得不太公平
回复时间：2021-04-08 15:39:21
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，您提出的问题我们公司领导会研究，谢谢您给来优品提出宝贵意见，让来优品不断成长，也谢谢您的支持与理解
时间：2021-04-07 18:59:22
来源：微信
所选门店：蚌埠交通三巷店
会员无法使用，注册显示已经注册，但是无法使用，买东西法积分了
回复时间：2021-04-08 15:36:13
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，您提出的问题我们门店负责人已经跟您解答，谢谢您的支持与理解
时间：2021-04-07 13:55:07
来源：微信
所选门店：凤阳鼓楼店
几年前办过一次来优品会员卡，后来店铺倒闭不干了，会员卡里的余额也联系钱退给了我。现在凤阳又开了一家新店，每次消费，会员卡都提示被锁定导致我现在无法使用会员卡，怎么处理呢？找谁呢？
回复时间：2021-04-07 16:31:16
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您所提出的问题，客服部已经为您解答
时间：2021-04-06 09:35:34
来源：微信
所选门店：怀远江山广场店
为什么我之前办的会员卡里面还有金额不给用，还说必须得找到会员卡
回复时间：2021-04-07 16:27:43
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客，您提出来的问题门店负责人已经跟您解答。希望您多给来优品提宝贵意见，让来优品更快的成长
时间：2021-04-03 10:05:27
来源：微信
所选门店：凤阳府西街鲜果店
1请问怎样查询购买记录？问了店员都不会；2我的积分怎么变少了？
回复时间：2021-04-05 13:31:12
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您提出的问题，客服已经一一解答
时间：2021-04-02 20:22:10
来源：微信
所选门店：郎溪国购店
充值卡内余额还有410元。今天到店里准备购物，店却不存在了。请问该怎么办？
回复时间：2021-04-07 16:49:59
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您提出的问题客服已经给您解答
时间：2021-04-02 18:41:43
来源：微信
所选门店：淮南淮河新城三期店
处理都是忽悠人的
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-04-01 15:38:29
来源：微信
所选门店：六安三里岗小学店
昨天积分清0为什么不通知会员，我之前那么多积分说不存在就不存在了！也太霸道了吧！
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
尊敬的会员您好，您所提出的问题门店负责人已经给您解答，希望多给来优品提宝贵意见，谢谢理解与支持
时间：2021-03-31 17:01:17
来源：微信
所选门店：怀远禹王路店
今天买零食，无意间算一下多少钱，结果明明35.45，却收我35.5，你们四舍五入没有告知客户，明明多收了五分钱，却显示-0.05！钱不多，但是这样的行为很恶心！而且这是我今天算了之后的，那以前没算的呢，每个人都多收点，算下来也不少
回复时间：2021-04-01 10:54:48
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您提出的宝贵意见会向领导汇报，谢谢理解和支持
时间：2021-03-30 17:20:07
来源：微信
所选门店：淮南阳光国际城店
刚开业的时候态度，笑脸相迎，现在去购买东西，态度，销售追着屁股后边推荐也就是算了，不说什么，收营员 爱答不理，问个问题绷着脸，问问活动，爱答不理 让我们自己看！除了收钱爱答不理的，态度真差！不想去了！！
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-03-24 19:57:33
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所选门店：蚌埠延安路店
请端正收银员结账态度，且告知其拒收现金为违法行为，如有机器无法收取现金状况请结账前告知，今晚在延安路小街子店某位职员就犯了这种低级错误，请核查
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，收银员已经严厉批评和教育，谢谢您对来优品的支持和理解
时间：2021-03-16 11:05:14
来源：微信
所选门店：凤阳御府花园店
态度不好
回复时间：2021-03-17 09:05:40
处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好;我们工作人员拨打了您的电话，您的电话号码有误请您给一个正确的联系方式我们工作人员能及时跟您联系
时间：2021-03-13 21:04:28
来源：微信
所选门店：池州香格里拉店
积分怎么兑换啊？一直说可以兑换但是找不到啊
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处理人：001
部门：客服部
尊敬的顾客您好，您提出的问题门店负责人跟您联系会给您解答您提出的问题。
时间：2021-03-13 19:44:54
来源：微信
所选门店：淮南朝阳地堡店
充值200元没送抽纸，收银员说充值金额要大于消费金额才送。这么说岂不是只有买东西才给充值？
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解，您的问题门店负责人已经给您解决，同时也谢谢您提出的意见帮助我们成长
时间：2021-03-13 18:21:35
来源：微信
所选门店：怀远卞和路店
不好意思由于没有找到这家店所以随便选了一家店 我要投诉的是怀远县龙亢农场这家来优品 一个有眉毛眉头有个痣的收银女 首先 第一 身为服务业原本就要对人和气 第二 别人不明白你可以耐心解释 为什么要对顾客大吼大叫？请问一下这位女士？我母亲怎么惹到您了 她说的她上次那位收银员犯错了你可以耐心和他解释 请问为什么要对我的母亲大吼大叫甚至嗤笑的冷嘲热讽？ 不说你业务不熟练 往卡里充钱扫了三次都没扫明白就算了请问 你？凭什么对我母亲大吼大叫？您家里人健在？
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部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-03-13 18:20:51
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所选门店：怀远龙亢店
营业员态度太差，区域的问题。再也不想去你们店里买东西了。地址蚌埠市怀远县龙亢农场店，
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第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-03-03 19:22:31
来源：微信
所选门店：蚌埠航苑路店
服务不如以前了。顾客看到收银台显示屏的活动要参加，她们说没有赠品要等，不给办理。作为顾客我一再说可以等，她们才勉强办理。我这是去送钱的，还要吃闭门羹。去这个店购物，就图个家门口。我不想针对营业员，建议如果做活动没有赠品，可以换别的，活着交待营业员做好解释。这种服务，估计我会考虑舍近远，选择其他的店了。
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第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-03-03 17:28:32
来源：微信
所选门店：国庆路店
对于国庆路新开的店 无投诉地址 员工存在问题 自己工作失职需要我们消费者来承担 还有就是购买商品需要我在微信转账 而且不给主动给小票 我本人未收到小票单据
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第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-03-03 17:26:56
来源：微信
所选门店：太和复兴路店
说真的，零食店我们家小县城也有而且店大，但是同样吃的东西你们家贵好多，就拿简单的QQ糖，好像是旺仔的我记得，小包散称的，我家这边零食店19.8一斤，有时候还会正价打折。店小就算了，东西还贵。所以我只去了两次，再也没去过。但是我在家，去一次零食店基本百十块钱东西。
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部门：客服部
尊敬的顾客您好，您提出的建议公司会做参考的，谢谢您给出的宝贵意见
时间：2021-02-26 23:43:27
来源：微信
所选门店：淮南惠利华府店
买的一个椰果表皮都变质腐烂了，为什么还卖出来给客户？还保鲜膜外包装都套好好的看不见，打开了才看见？故意的吧？
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处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，您购买的商品已经给您做了调换，希望您以后多给来优品提出宝贵意见，帮助来优品成长
时间：2021-02-26 19:01:23
来源：微信
所选门店：亳州利辛路店
店内店员工作失误，态度不好！非常不好！理论之后才愿意理解问题，还特别不耐烦！
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解
时间：2021-02-25 19:04:38
来源：微信
所选门店：池州世纪星城店
我回家才看了我有两个明细我根本没买，不知道哪来的，那个店长乱结账，下次再也不去了。以前都没注意，恐怕这样操作过很多次了，还偷偷塞快过期的不是我自选的食品让我结账，无语了，以后来优品再也不去了。
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解，您提出的问题已经跟您解决，希望多给来优品提出宝贵意见，帮助来优品成长
时间：2021-02-25 17:20:51
来源：微信
所选门店：淮南泉山化建小区店
买单的时候，收银员在和别人在哪里说，明明买的时候是促销商品，结果回家一看是按照原价格收的钱，要不就好好收钱，要不就先给别人解决问题，导致收错钱，因为已经回家了，就没有去退，虽然只是几块钱但是谁家的钱都不是大风刮来的，损失的是我们
回复时间：
处理人：001
部门：客服部
第一时间与门店负责人联系：由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的体验，非常真诚的向你表示歉意，也感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步，1对员工在工作中不认真按照来优品【各项管理规范】进行扣分处理，2要求当事员工对顾客提出的问题反思和改正，3门店负责人利用班会带领员工针对此案例进行分享出错的原因及整改方案.谢谢您的支持和理解，您提出的问题已经跟您解决，希望以后多给来优品提出宝贵意见，帮助来优品成长